Mediashakers

Voorbereiding is het halve werk!

Auteur: Marca van den Broek, coach en trainer

• Voorbereiding is het halve werk! Zorg dat je weet wat een haalbaar resultaat is en wat jouw doelstellingen en mogelijkheden zijn. Bedenk ook concessies die je tijdens de onderhandeling in kunt zetten. En verdiep je altijd in de doelstellingen van de andere partij, zodat je ongeveer weet wat je kunt verwachten en daar op in kunt spelen.
• Luister heel goed naar de andere partij tijdens een onderhandeling en let op de non-verbale signalen. Analyseer de situatie voordat je met oplossingen komt, de andere partij voelt zich daardoor gehoord en serieus genomen. Bovendien kun je, als je goed luistert, openingen horen voor concessies.
• Wees duidelijk tijdens een onderhandeling. Ga nooit uit van aannamen en check alle afspraken die gemaakt zijn zodat er geen onduidelijkheden kunnen ontstaan. Wees ook duidelijk als de andere partij jouw grenzen overschrijdt, doe dat op een heldere, respectvolle manier
• Zeker binnen een relatie waarin wederzijdes afhankelijkheid een rol speelt, is een win-win situatie  te verkiezen boven bijvoorbeeld een win-verlies situatie. Bij een win-win situatie gaan beide partijen immers met een goed gevoel naar huis.
• Verschiet niet al je kruit aan het begin van een gesprek. Let op de timing, je zet je ‘wisselgeld’ pas in als er geen rek meer zit in de onderhandeling.
• Hou altijd de mogelijkheid open om NIET tot een akkoord te komen. Dat geeft ruimte!